El clima laboral es un factor sumamente importante en el desarrollo de las actividades diarias que desempeñan los trabajadores de una determinada empresa. De hecho, es un elemento que garantiza la armonía entre los empleados y y el trabajo en equipo.
Si alguna vez haz tenido un trabajo pero no te sentías cómodo en el ambiente, quizás sería por el clima laboral. En caso de que no sepas sobre qué trata ese término, ¡Te invitamos a que leas éste artículo!, a continuación mencionaremos aspectos relevantes sobre este tema.
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Tabla de Contenidos
¿Qué es el Clima Laboral?
Un concepto simple para este término es: el clima laboral se define como el ambiente físico y humano en el que se desenvuelve una determinada actividad o trabajo. Por supuesto, va desde lo más sencillo, hasta lo más complejo, es decir, el ambiente laboral incluye desde la forma en la que se relacionan los empleados hasta la satisfacción de los mismos.
En términos generales, el clima laboral es el medio en el que se desarrolla un trabajo. Dependiendo de la organización y la calidad del ambiente, este puede ser más o menos bueno. En este sentido, también se puede denominar como “clima organizacional”.
En efecto, el clima tiene gran impacto sobre la empresa y los empleados en ella. Por ende, a través del nivel de calidad del ambiente laboral, un trabajador podrá cumplir con sus asignaciones con menor o mayor rendimiento. Asimismo, el hecho de crear un buen clima en la empresa favorece al desarrollo del trabajo. Evidentemente, es un factor clave en la consecución de objetivos planteados por la empresa.
En pocas palabras, el clima organizacional influye de manera significativa en los sentimientos y el rendimiento de los empleados. Es decir, al tener un ambiente de trabajo positivo, se incrementa la participación de los trabajadores y así, el compañerismo y la cultura organizacional.
A través de esto, se puede asegurar que los individuos que laboran en una empresa, se sientan motivados a culminar sus actividades y en total disponibilidad de lograr objetivos importantes. Es por esto que, siempre es importante mantener un buen ambiente organizacional.
¿Quién Mide el Clima Organizacional?
Si bien es cierto, el ambiente laboral debe ser medido y estar en constante revisión. Pero… ¿Quién se encarga de realizar esta tarea?, pues, la verdad es que es una responsabilidad del departamento de Recursos Humanos. Claramente, es la división que se encarga de llevar a cabo la evaluación del clima laboral que existe dentro de la empresa.
Esta evaluación puede ejecutarse por medio de distintas iniciativas, por ejemplo, una encuesta. En efecto, los resultados permitirán saber si es necesario mejorar el ambiente laboral, cómo se puede incrementar la calidad del mismo.
En términos generales, determinar y analizar en qué estado se encuentra la satisfacción de los empleados ayuda a las empresas a detectar factores que influyan en la obtención de los resultados esperados.
¿Cómo Medir el Clima Laboral?
Para medir el clima laboral es necesario realizar una encuesta a los empleados y analizar los resultados. Así podrás identificar cuál es la calidad del mismo y cuáles son las mejoras que deben hacerse, en caso de ser necesario. Ahora bien, existe una manera de medir el ambiente organizacional y es a través de ciertos puntos.
Como por ejemplo:
- Comunicación. Asegúrate de hacer preguntas que te ayuden a determinar si existe comunicación abierta y transparente entre los empleados y sus superiores. Haz un diagnóstico sobre el sentido de pertenencia dentro de la organización.
- Necesidades de capacitación. Analiza las necesidades formativas del equipo de trabajo. Realiza una encuesta que te permita conocer cuales son las áreas en las que necesitan capacitarse y mejorar. Esto beneficia a los empleados en un ámbito profesional y a la organización ya que tendrán trabajadores más capacitados.
- Trabajo en equipo. Evalúa si existe apoyo mutuo entre los trabajadores para solventar los problemas de la compañía. Muchas veces, es un aspecto complicado ya que cada quien tiene sus opiniones y para esto se necesita tolerancia y aceptación. No obstante, es necesario que cuenten con un líder que los motive y que los enseñe a que todos tienen un objetivo en común.
- Equilibrio trabajo-vida. Si determinas cuales son los puntos que contribuyen en la falta de equilibrio en la vida laboral y personal, podrás solventar los factores que influyen en el ambiente organizacional y la falta de satisfacción en el trabajo.
Finalmente, con la ayuda de una encuesta podrás conocer un poco más a tus empleados y a su vez sabrás si los mismos están conscientes de cómo su trabajo influye en los resultados generales de la empresa.
Tipos de Clima Organizacional
Por otra parte, es importante mencionar que existen distintos tipos de clima laboral. Generalmente, destacan seis de ellos que se presentan de forma común en las empresas. Una vez que conozcas el concepto de cada uno, podrás determinar cuál de esos tipos es el ambiente organizacional que se lleva a cabo, o en su defecto, cuál es el que deseas tener en tu empresa.
Se centra en alcanzar objetivos organizacionales y financieros que estén previamente establecidos. Por supuesto, se caracteriza por la competencia y la generación de actividades de administración y ventas. Asimismo, las personas que se desarrollan de forma exitosa con este tipo de ambiente laboral, suelen desenvolverse en un entrono comercial o corporativo.
Se caracteriza por ser un ambiente perfectamente organizado. En estos casos, sucede en empresas que trabajan con números y datos, digamos, empresas contables. Se basan en reglas, rutinas y procedimientos definidos.
A diferencia del ambiente convencional, este tipo de clima se caracteriza por la escasez de organización y reglas. En pocas palabras, no es un ambiente sistemático y se enfoca en la creatividad, imaginación y originalidad. Esto por supuesto, es un ambiente que se desarrolla en los teatros, diseño, escritura y arte.
Se centra en la realización de actividades que se enfocan en la enseñanza, formación y comprensión de otras personas. En efecto, implica la necesidad de contar con habilidades de comunicación e interpersonales que ayuden a la interacción con personas y motivar a otros.
Es un ambiente que se centra a plenitud en las matemáticas y las ciencias. No es un ambiente organizado y además promueve la independencia y la libertad de pensamiento y acción.
Calidad del Clima Laboral
Ahora bien, es importante mencionar que, la calidad del clima laboral puede traducirse a la importancia que conlleva que una empresa cuente con un buen ambiente para que los trabajadores puedan desempeñar sus funciones con el mejor rendimiento posible.
Recordemos que, al garantizar un clima laboral de calidad, los empleados sienten satisfacción por su trabajo y además, la empresa obtiene grandes beneficios de esto. En otras palabras, el clima laboral es un elemento importante para una organización. De hecho, se trata de un conjunto de condiciones sociales y psicológicas que caracterizan una empresa y que afecta el rendimiento de sus trabajadores.
Por lo tanto, si el ambiente organizacional que la empresa ofrece no es favorable, esto influirá de manera negativa en el ambiente de trabajo. Es decir, se crearán situaciones de conflicto y existirá la falta de coordinación entre los trabajadores.
En conclusión, cualquier empresa que desee crecer de manera integral, debe invertir y enfocarse en las situaciones que se presentan en el interior de su organización. En este caso, nos referimos a las relaciones que existen entre los empleados y la medición de la calidad de estas relaciones. Por supuesto, esto se evalúa a través del clima laboral y por las razones mencionadas anteriormente, se considera un elemento de gran prioridad para cualquier empresa.
Factores que Influyen en el Clima Laboral
Por otra parte, existen factores determinantes que repercuten en el clima laboral. Bien sabemos que, un ambiente organizacional depende de los intereses, expectativas y percepciones que tengan los empleados acerca de la empresa en la que trabaja.
En términos generales, las expectativas son difíciles de medir, ya que señala una gran cantidad de variables. Sin embargo, el clima se puede medir a través de una serie de alternativas que permitan la aproximación sobre aquellos factores que afectan a dicho entorno, bien sea de manera positiva o negativa.
A continuación mencionaremos algunos de los factores principales que influyen en el ambiente laboral:
- Relaciones sanas. Debe existir la comunicación efectiva y el respeto hacia otros. Estos dos elementos influyen notablemente en la energía general de la empresa y aunque no lo crean, es percibido por los clientes.
- Igualdad. Todos y cada uno de los miembros de la empresa deben ser tratados con criterios justos.
- Liderazgo flexible. La capacidad de adaptarse a cualquier situación que pueda suceder en la empresa, permite que se realice un trabajo positivo y así se genera un clima laboral de calidad que guiará a la organización al éxito.
- Autonomía. Los empleados deben contar con independencia a la hora de realizar sus asignaciones diarias. Esto permite que el líder de una empresa deposite su confianza en las capacidades de sus trabajadores. Al mismo tiempo, se genera un buen clima laboral.
- Reconocimiento. Generalmente, el reconocimiento de un buen trabajo estimula a los empleados a crear un espíritu competitivo. El reconocimiento puede ser a través de una actividad que permita elegir al empleado del mes.
- Espacios de trabajo óptimos. Asegúrate de que los empleados tengan un espacio adecuado en el que pueda desempeñar sus labores. Es decir, debe contar con un lugar limpio, buena iluminación y que además cuente con el espacio necesario y las herramientas adecuadas para culminar sus asignaciones.
Si deseas conocer un poco más sobre este tema, te invitamos a que leas el libro de Manuel Giraudier, llamado “Cómo gestionar el clima laboral”, sólo debes hacer clic aquí.
¡Gracias por leernos!, esperamos haberte proporcionado información útil acerca del clima laboral.
