Al dirigir una organización u empresa es importante conocer sobre la Gestión Administrativa. Esta es una herramienta que permite gestionar de mejor forma la conducción y el manejo de tareas, pendientes y recursos que se necesiten dentro del ente.
Al ser un instrumento efectivo y de mucha utilidad, compartimos todo lo que debes saber de una Gestión Administrativa.
¡Sigue leyendo para conocer toda la información!
Tabla de Contenidos
¿Qué es la Gestión Administrativa?
La gestión administrativa se puede definir como el conjunto de actividades que se ejecutan para dirigir una organización mediante una conducción y control racional de las diversas tareas, esfuerzos y recursos.
De esta manera, se trata de un proceso que permite prevenir problemas y alcanzar los objetivos de la empresa gracias a la capacidad tanto de controlar y coordinar las acciones como de manejar los distintos roles que se desempeñan dentro de la institución.
En todo esto, es necesario destacar que la conducción sistemática de una correcta y buena gestión administrativa favorece la obtención de resultados inmediatos para la organización.
Por ello su vital importancia, ya que prepara a la organización para actuar de manera anticipada o previa, contemplando todos los medios y procedimientos que necesita para cumplir con sus objetivos y ayudándola a disminuir los posibles efectos negativos o inconvenientes que pudieran causarse.
Finalmente y en otras palabras, la Gestión Administrativa es una herramienta responsable, en gran medida, de que la empresa alcance sus objetivos con el mínimo esfuerzo, gastos, recursos y en el menor tiempo. No obstante, esto solo es posible si el administrador es capaz de aportar dirección, lógica, organización y de generar un desempeño adecuado.
Funciones
La Gestión Administrativa es un proceso que contempla cuatro funciones principales, las cuales se detallan a continuación:
- Planificación. Consiste en la etapa previa al desarrollo, en donde se proyectan metas, se definen los objetivos y se establecen tanto los recursos necesarios como las actividades que se van a hacer en determinado tiempo.
También, se debe estudiar el ambiente y el entorno, asignar las tareas que ayudarán a lograr los objetivos, contar con un plan integral de logros, establecer los métodos y procedimientos requeridos para el desempeño de la labor, crear sistemas de alerta que permitan anticipar problemas y actualizar los planes, considerando cualquier resultado que se vaya generando.
- Organización. Acá lo vital es construir una estructura para distribuir los recursos humanos y los económicos con los que se disponen, siempre con la finalidad de ordenar y desarrollar el trabajo y así alcanzar los objetivos planificados.
Igualmente, se determinan las áreas dentro de la organización, se agrupan las tareas y se escoge al personal apto para desarrollarlas. Además, en el área, es importante saber dividir el trabajo, estructurar las unidades operativas dentro de la empresa, seleccionar al personal más adecuado para todos los puestos, establecer ajustes en las actividades y evaluar todos los aspectos que arrojen los resultados.
Las dos funciones restantes
- Dirección. Este es el momento de ejecutar todas las estrategias planificadas, orientando los esfuerzos hacia los objetivos claramente establecidos. De esta manera, a través del liderazgo, la motivación y la comunicación se van estableciendo cuáles serán los mecanismos de evaluación constante.
También es importante guiar e incentivar al grupo, mantener una comunicación interna exitosa (directa, abierta y transparente), desarrollar las potencialidades de cada empleado, fomentar y aumentar los incentivos y establecer mecanismos de evaluación constante del proceso de ejecución.
- Control. En este punto, se trata de verificar que las tareas asignadas avancen alineadas con las estrategias con el fin de optimizar la toma de decisiones, reorientar actividades de ser necesario y corregir problemas.
La Gestión Administrativa es una labor que debe ejercerse con profesionalidad y transparencia.
Asimismo, en el control se evalúa el producto de la labor, tomando como base los estándares de desempeño se comunican las sugerencias al personal y se corrigen las acciones que sean necesarias.
Otras misiones
Ahora bien, más allá de las expuestas anteriormente, las cuales son las fundamentales para la Gestión Administrativa, existen otras funciones que merecen destacarse:
- Contratación de personal: es la solicitud, selección, capacitación y captación del personal. Es un punto muy relevante porque el logro de los objetivos de la organización depende de poder contar con el personal adecuado.
- Protección de los activos: ya que estos deben estar protegidos contra el uso indebido, pérdida o daño causado por robo o por cualquier otra circunstancia. Para ellos, es recomendable llevar un registro adecuado para cada activo, responsabilizando al personal de su uso correcto.
- Relaciones públicas: porque es necesario el establecimiento de las diversas líneas de comunicación entre la organización y su público relacionado, sean clientes, proveedores, etc.
- Establecer series de trabajo: para un mejor desempeño deben desarrollarse sistemas y procedimientos de rutinas de trabajo definidas.
- Compra de activos fijos: partiendo de la necesidad de activos fijos, se debe seguir un procedimiento estándar sobre todo lo relacionado con la selección y compra de cada tipo de activo fijo requerido. Para esto, es esencial realizar una detección y evaluación de la necesidad real del activo, para evitar gastos innecesarios.
- Diseño y control de formas: esto ya que gracias al trabajo administrativo se deben diseñar los formularios para proporcionar la información requerida de manera adecuada.
- Compra de papelería y artículos de oficina: todas estas compras deben cubrir las necesidades de sobre la papelería, pues repercutirán en la ejecución sistemática y rápida del trabajo que se hace y de poder contar con los materiales suficientes. Por ello, son tan importantes estos insumos, así como su distribución a otros departamentos, cuando sea el caso.
Características
Otra de las cosas que se deben tener en consideración es que la gestión administrativa está a cargo del gerente administrativo. Este es quien controla las operaciones de la organización y testifica que el flujo de información sea el adecuado, además de que los recursos se empleen de manera eficiente.
Por consiguiente, el gerente administrativo debe rodearse de un equipo de trabajo integrado por jefes, analistas y encargados de la gerencia para cumplir con todas las responsabilidades. Así pues, en todo este proceso, las características recomendadas son:
- Plantear y elaborar políticas, reglas y procedimientos.
- Encabezar varios equipos de trabajo.
- Supervisar el presupuesto de la empresa.
- Proponer e implementar mejoras en las políticas de gestión de personal.
- Fiscalizar el proceso de remuneraciones a los distintos empleados.
- Promover e impulsar programas de capacitación del personal.
- Hacer análisis diagnósticos de manera periódica sobre el ambiente de trabajo.
- Mantener actualizado al directorio de la organización.
- Vigilar y monitorear los planes y las previsiones de ventas.
- Optimizar y seleccionar estrategias de ventas.
- Distribuir el espacio de trabajo para los todos los empleados.
Índices utilizados en la Gestión Administrativa
Dentro de la gestión administrativa resulta significativa la identificación de los indicadores. Esto, ya que son los que deben ser usados para medir el estado en el que se encuentra la empresa en ciertos aspectos. Los más importantes los presentamos a continuación:
Indicadores de capacidad
Son individuales y colectivos. Su objetivo principal es estimar la capacidad de producción global de la empresa. Esto, ya que son considerados como la suma de las capacidades individuales, tanto humanas como materiales.
Indicadores de productividad
Refieren cuánto podemos producir, con una cierta cantidad de recursos y en un determinado momento o tiempo. Además, deben compararse regularmente con los de la competencia.
Indicadores de calidad
Estos se basan en diversos parámetros que identifican los niveles mínimos de calidad. Igualmente, deben ser alcanzados o superados, para lograr mantener el estándar de calidad en el producto o servicio que ofrezca la empresa.
Indicadores estratégicos
Aunque todos los indicadores son estratégicos al motivar las decisiones, estos están más ligados al mercado y al comportamiento de los consumidores están para planear las estrategias competitivas de la empresa.
Indicadores financieros
Finalmente, los financieros son los que muestran la situación monetaria de la empresa a corto, medio y largo plazo. Dentro de este grupo también se puede encontrar los estados financieros o de bancos.
Beneficios de las Gestión Administrativa
La gestión administrativa ofrece múltiples beneficios que ayudan a una empresa alcanzar el éxito. ¡Son muchos!, pero nombraremos los que consideramos como más importantes.
- Incremento de la productividad: ya que permite ejecutar muchos procesos de forma más optimizada y sencilla lo que aumenta directamente la productividad. Por esta razón, se busca tener la oportunidad de modificar todos aquellos procesos que, en lugar de ayudar en la eficiencia, retrasan la productividad.
- Concentrar los esfuerzos en lo que realmente importa: ya que sin la gestión administrativa es imposible centrarse en los objetivos, que finalmente son los que realmente importan. Con una planificación bien ejecutada y estrategias bien definidas, los objetivos que antes parecían imposibles de alcanzar se vuelven tangibles.
- Aprender a hacer más con menos: pues al evaluar los diferentes indicadores se refleja cómo los equipos pueden ahorrar dinero y encontrar maneras inteligentes de optimizar sus productos y servicios.
Responsabilidades de la Gestión Administrativa
El gerente administrativo deberá fijar metas y generar diversas estrategias que permitan alcanzarlas. Para que todo esto suceda en armonía, la gestión administrativa debe obedecer a las siguientes responsabilidades:
- Examinar y conocer las dificultades de la empresa.
- Organizar todos los recursos financieros.
- Tener un buen liderazgo, tanto en situaciones difíciles como en los procesos cotidianos.
- Motivar a los miembros de la empresa para hacer cumplir los procesos administrativos.
- Reflexionar sobre diversos escenarios para evitar problemas.
- Enfrentar y aportar soluciones a los problemas.
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